Communicatie
Bereik uw leden snel en persoonlijk
Verstuur e-mails met persoonlijke templates, volg de bezorging en houd leden op de hoogte met in-app notificaties. Alles vanuit Memberix.
Inbegrepen in alle pakkettenOnbeperkt e-mailsEigen afzenderadres
Hoe werkt communicatie?
In vier stappen van sjabloon tot afgeleverde e-mail.
1
Maak een template
Ontwerp een e-mailsjabloon met variabelen zoals {{voornaam}} en {{verenigingsnaam}}. Hergebruik templates voor toekomstige campagnes.
2
Kies uw doelgroep
Selecteer alle actieve leden, alleen sponsoren, of een specifieke groep. Memberix vult de variabelen automatisch in per ontvanger.
3
Verstuur de campagne
Verzend de e-mails met één klik. Elke ontvanger krijgt een persoonlijk bericht vanuit uw eigen organisatie-adres.
4
Volg de bezorging
Bekijk in de verzendlog per e-mail of deze succesvol is afgeleverd, mislukt of nog in de wachtrij staat.
Functies
Alles voor uw ledencommunicatie
Van persoonlijke e-mails tot automatische meldingen: houd uw leden betrokken.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over Memberix.
- Welke variabelen kan ik gebruiken in templates?
- In e-mailtemplates en flows gebruikt u de variabelen {{voornaam}}, {{achternaam}} en {{verenigingsnaam}}. Bij het versturen vult Memberix deze automatisch in per ontvanger, zodat elk lid een persoonlijke aanhef krijgt in plaats van een onpersoonlijke bulkmail. Dezelfde variabelen werken in de automatische e-mail flows, bijvoorbeeld in de bevestiging die een lid ontvangt na goedkeuring of na de eerste betaling. Elke uitgaande e-mail wordt bovendien opgemaakt in de huisstijl van uw organisatie: uw logo, uw naam en uw huisstijlkleur staan erop, en de afzender is het eigen adres van uw vereniging ([email protected]). Voor de ontvanger voelt het dus als een e-mail van de club, niet van een softwareleverancier.
- Kan ik e-mails versturen naar een selectie van leden?
- Ja. Bij het aanmaken van een campagne kiest u de doelgroep: alle actieve leden, alleen sponsoren of een specifieke groep. Zo stuurt u een contributieherinnering alleen naar leden en een bedankmail alleen naar sponsors. Voor bestuursgerichte automatische e-mails — zoals de notificatie van een nieuwe aanmelding of een aflopende sponsorlooptijd — bepaalt u zelf wie ze ontvangt: owners en admins van de organisatie, of specifieke bestuurders uit het bestuurdersregister, ook als die geen eigen inlogaccount hebben (die voegt u toe op e-mailadres). Geen selectie betekent: alle beheerders ontvangen de mail. Lid-gerichte flows, zoals een goedkeuringsbevestiging, gaan altijd automatisch naar het betreffende lid.
- Hoeveel e-mails kan ik versturen?
- Er is geen limiet op het aantal e-mails per campagne of per maand. Of u nu twintig leden heeft of achthonderd: u verstuurt uw nieuwsbrief, uitnodiging of herinnering zonder extra kosten per e-mail. De aflevering verloopt via Resend, een professionele e-mailservice, vanaf het eigen subdomein-adres van uw organisatie. Dat zorgt voor een goede afleverbaarheid (minder kans op de spammap dan bij mailen vanuit een privé-Gmail met honderden BCC-adressen) en voor een nette verzendlog: per campagne ziet u wat er wanneer aan wie is verstuurd. Ook de automatische flows — bevestigingen, herinneringen en notificaties — tellen nergens tegen een limiet aan.
- Kan ik de automatische e-mail flows aanpassen?
- Ja. Memberix heeft negen ingebouwde e-mail flows, waaronder: lid goedgekeurd of geweigerd, nieuwe lidaanmelding (naar lid én bestuur), sponsor goedgekeurd, betalingsbevestiging na de eerste betaling en een waarschuwing als een sponsorlooptijd afloopt. Per flow bepaalt u of hij aan of uit staat en past u het onderwerp en de inhoud aan — met dezelfde variabelen als in campagnes. Zo bepaalt de vereniging zelf de toon: formeel voor een VvE, luchtig voor een sportclub. Elke flow-e-mail wordt verstuurd in uw eigen huisstijl en vanuit het eigen adres van uw organisatie. De standaardteksten zijn direct bruikbaar, dus aanpassen is optioneel, geen verplichting.
- Is communicatie beschikbaar in alle pakketten?
- Ja. De communicatiemodule zit in alle pakketten, dus ook in Basis vanaf €9,99 per maand. Daaronder vallen de e-mailcampagnes met templates en doelgroepselectie, de verzendlog, de negen automatische e-mail flows en de in-app notificaties met belletje en ongelezen-teller in het ledenportaal. U betaalt niet per verzonden e-mail of per lid extra. In-app notificaties verschijnen realtime: dient een lid een melding in of wordt er een vergadering gepland, dan zien de juiste mensen dat direct in het portaal, met een link naar de betreffende pagina. Zo blijft communicatie centraal en aantoonbaar — belangrijk als een lid later beweert "nooit iets gehoord te hebben".
Start met communiceren
Probeer Memberix 60 dagen gratis. Communicatie is inbegrepen in alle pakketten.